Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door radiant-raven, gevestigd aan Keizersgracht 234, 1016 DW Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Diensten
radiant-raven biedt professionele diensten op het gebied van mollenvangst en gazonbescherming. De precieze aard, omvang en prijs van de diensten worden per opdracht vastgesteld en bevestigd via e-mail of schriftelijke overeenkomst.
Totstandkoming van overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een dienst aanvraagt via ons contactformulier of per e-mail en wij deze aanvraag schriftelijk bevestigen. De bevestiging bevat details over de afgesproken dienst, prijs en planning.
Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij wettelijke rente in rekening brengen.
Uitvoering van diensten
We streven ernaar om alle diensten met zorg en volgens de afgesproken planning uit te voeren. Afspraken kunnen in overleg worden aangepast. Bij onvoorziene omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden kunnen we de uitvoering uitstellen.
Toegang tot uw terrein
Voor het uitvoeren van onze diensten is toegang tot uw tuin of terrein noodzakelijk. U zorgt ervoor dat onze technici toegang hebben op de afgesproken tijden. Indien toegang niet mogelijk is, kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
Annulering en wijziging
U kunt een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of wijzigen. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kunnen we 50% van de overeengekomen prijs in rekening brengen. Bij annulering op de dag zelf is het volledige bedrag verschuldigd.
Garanties en resultaten
We werken met professionele methoden en ervaring, maar kunnen geen absolute garantie geven op permanente verwijdering van mollen. Nieuwe dieren kunnen vanuit omliggende gebieden migreren. Bij seizoenspakketten bieden we wel garantie op snelle reactie bij nieuwe activiteit binnen de contractperiode.
Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit onze werkzaamheden, voor zover deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Ook zijn we niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden of overmacht.
Overmacht
In geval van overmacht zijn we niet gehouden tot nakoming van onze verplichtingen. Onder overmacht verstaan we onder andere extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, natuurrampen en andere omstandigheden buiten onze controle.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van radiant-raven of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, reproduceren of distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Privacy en gegevensverwerking
We respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze verwerking.
Klachten
Indien u niet tevreden bent over onze diensten, verzoeken we u dit zo snel mogelijk met ons te bespreken. U kunt een klacht indienen via [email protected]. We streven ernaar om klachten binnen twee weken af te handelen.
Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen u en radiant-raven is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.
Deelbaarheid
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk het beoogde doel benadert.
Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of per post naar Keizersgracht 234, 1016 DW Amsterdam, Nederland.